FAQ

Anmeldung

Für die Nutzung unserer Service-Angebote müssen Sie sich vor Ort anmelden.
Zur Ausleihe benötigen Sie einen Büchereiausweis der Stadtbücherei Überlingen. Für Erwachsene kostet der Ausweis 17 € für ein Jahr. Kinder und Jugendliche bis 18 Jahren müssen keine Anmeldegebühr bezahlen. Weitere Nutzergebühren sind hier zu finden. 

Für eine Anmeldung wird lediglich ein Ausweisdokument benötigt. Füllen Sie hierzu bitte das Anmeldeformular und die Datenschutzerklärung aus.

Wieviel kostet ein Ausweis?

Jahresausweis ab 18 Jahren 

Partnerausweis 

Schüler*innen, Auszubildende, Studierende, BFDler, FSJler, FÖJler, Sozialpassinhaber*innen (gültiges Nachweisdokument notwendig)

Institutionen (mit unterzeichnetem Nachweisformular zum Institutionsausweis

Ersatzausweis bei Verlust 

Tagesausleihe

17 €

8 €

kostenfrei


kostenfrei


4 €

1 € / Medium

Büchereiausweis verloren?

In diesem Fall sollten Sie sich sofort bei der Stadtbücherei Überlingen melden und Ihre Karte sperren lassen. Das können Sie persönlich oder telefonisch unter 07551 991570 machen. Ein Ersatzausweis kostet 4 €.

Ausleihe

Alle Medien der Stadtbücherei können kostenlos mit einem Büchereiausweis ausgeliehen werden. Alle digitalen Medienangebote (Onleihe, Filmfriend, Munzinger Wissensportal) sind kostenlos.
Die Ausleihe erfolgt bei uns selbstständig über einen Selbstverbucher mit dem Büchereiausweis.

Was kann man wie lange ausleihen?

Infos zu den Leihfristen und zusätzlichen Gebühren finden Sie hier.
Bitte achten Sie darauf, alle Medien rechtzeitig zurückzugeben.
Das eigene Benutzerkonto bietet eine persönliche Gebührenansicht. Hier können Sie jederzeit Medien verlängern und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinterlegen, um rechtzeitig vor Ablauf der Leihfrist an die Medienrückgabe erinnert zu werden.

Ausgeliehene Medien verlängern

Die Leihfrist kann zweimalig verlängert werden. Die Verlängerung kann per E-Mail, telefonisch, vor Ort oder im Benutzerkonto erfolgen. Von der Verlängerung ausgenommen sind E-Medien der Onleihe sowie DVDs. Eine Verlängerung der Medien ist nur möglich, wenn keine Vorbestellung vorliegt oder das Benutzerkonto gesperrt wurde. Eine Übersicht zu unseren Leihfristen & Ausleihbedingungen erhalten sie hier.



Fälligkeit der ausgeliehenen Medien einsehen

Über den OPAC haben Sie die Möglichkeit, sich in Ihrem Benutzerkonto anzumelden. Dazu benötigen Sie die achtstellige Nummer Ihres Benutzerausweises und Ihr Passwort. Soweit Sie es nicht geändert haben, ist das Passwort Ihr Geburtsdatum (TTMMJJJJ). Zusätzlich können Sie zu den Öffnungszeiten vor Ort an unseren OPAC-Terminals auf Ihr Benutzerkonto zugreifen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.

Gibt es eine Benachrichtigung wenn ausgeliehene Medien fällig sind?

Wenn Sie in Ihrem Benutzerkonto eine E-Mail Adresse oder Handynummer hinterlegt haben, erhalten Sie drei Tage vor Ablauf der Leihfrist eine Benachrichtigung über alle Medien, die Sie zurückgeben oder verlängern müssen. Bitte beachten Sie, dass dieser Erinnerungsservice eine zusätzliche Leistung der Stadtbücherei Überlingen ist. Die Stadtbücherei übernimmt keine Garantie für die erfolgreiche Zustellung der Erinnerungsmail. Sollten Sie bisher noch keine E-Mail Adresse hinterlegt haben, können Sie jederzeit über Ihr Benutzerkonto eine solche hinzufügen.

Wie kann man Medien vormerken?

Ausgeliehene Medien können per E-Mail, telefonisch, vor Ort oder im Benutzerkonto vorbestellt werden. Eine Vormerkung kostet 1 €.
Steht das Medium für die Ausleihe bereit, werden Sie von uns per Post, E-Mail oder SMS benachrichtigt und können es an der Theke (EG) in der Stadtbücherei abholen.

Vormerken im Bibliothekskatalog:

Wenn Sie im Bibliothekskatalog das gesuchte Medium gefunden haben, klicken Sie einfach auf den Vormerk-Button rechts. Sollten Sie sich noch nicht in Ihr Benutzerkonto eingeloggt haben, werden Sie anschließend aufgefordert, dies zu tun. Das Medium wird dann für Sie vorgemerkt.

Wird man benachrichtigt wenn ein vorgemerktes Medium abholbereit ist?

Sobald Ihre Vormerkung zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Post, E-Mail oder SMS. Bitte beachten Sie, dass das Medium maximal zwei Wochen für Sie bereitgestellt wird. Die Vormerkgebühren von 1 € bleiben auch bei Nichtabholung des Mediums bestehen.

Medienwunsch

Sie haben einen Medienwunsch und kennen ein Buch, das wir in unserem Bestand haben sollten? Gerne nehmen wir Anschaffungswünsche entgegen. Dazu kann das Online-Formular ausgefüllt werden. Anschließend prüfen wir, ob das Gewünschte bestellt werden kann. Leider können wir nicht alle Wünsche erfüllen. Im Falle einer Anschaffung kann der Medienwunsch für 1 € reserviert und somit von Ihnen zuerst ausgeliehen werden.

Rückgabe

Die Rückgabe erfolgt über die Theke im Erdgeschoss durch die Büchereimitarbeiter*innen während den Öffnungszeiten der Stadtbücherei. Für die Rückgabe muss kein Büchereiausweis vorgezeigt werden.
Außerhalb der Öffnungszeiten können Medien über unseren Rückgabebriefkasten zurückgeben werden. Wir übernehmen dann die Rückbuchung auf das entsprechende Benutzerkonto am folgenden Arbeitstag.

Zu späte Rückgabe

Für die zu späte Rückgabe muss eine Versäumnisgebühr bezahlt werden.
Eine Bezahlung ist nur in der Stadtbücherei vor Ort möglich (bar oder per EC-Kartenzahlung).
Die Übersicht über unsere Gebühren finden Sie in unserer Benutzungsordnung.

Sie können über Ihr Benutzerkonto die Medien unter bestimmten Voraussetzungen verlängern. Wir helfen Ihnen auch bei Verlängerungswünschen.

Kann eine andere Person Medien für mich ausleihen oder zurückgeben?

Der Benutzerausweis ist nicht übertragbar. Medien können nur von dem/der Ausweisinhaber*in entliehen werden. Dieser/diese ist für die fristgemäße und vollständige Rückgabe der Medien verantwortlich. Es ist jedoch möglich, dass eine andere Vertrauensperson für Sie die Medien zurückgibt.

Was ist die Onleihe Bodensee-Oberschwaben?

In der Onleihe können Sie eine große Bandbreite digitaler Medien wie eBooks, ePaper, eAudios und eVideos bequem von zu Hause aus entleihen. Die Onleihe kann rund um die Uhr genutzt werden. Das Angebot steht allen Nutzern der Stadtbücherei Überlingen mit einem gültigen Büchereiausweis zur Verfügung.

Wie funktioniert die Onleihe?

Um eMedien ausleihen zu können und Zugriff auf Ihr Onleihe-Konto zu erhalten, melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Benutzerkontos an. Anschließend können Sie mit dem heimischen PC oder anderen Endgeräten wie Tablets, eBook-Reader und Smartphones eMedien ausleihen und herunterladen. Bei Fragen zur Onleihe erhalten Sie auf der Onleihe Hilfseite weitere Informationen.

Wo gibt es Hilfe bei Problemen mit der Onleihe?

Bei Problemen mit der Onleihe besuchen Sie bitte die Onleihe Hilfseite oder das Onleihe-:userforum. Hier finden Sie neben dem Online-Handbuch auch zahlreiche Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie den Austausch mit anderen Onleihe-Nutzer*innen. Sollten Sie keine Antwort auf ihr Problem erhalten, dann füllen Sie folgendes Kontaktformular mit Angabe des Anliegens und welches Gerät Sie nutzen der Stadtbücherei Überlingen aus. Wir setzten uns dann baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung.

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